淮安日报:打造服务型窗口 淮安区国库支付中心四举措提升服务质效
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发布者:lw    发布时间:2019/11/5    阅读:22

今年以来,为进一步提高窗口服务质量,提升群众满意度,淮安区国库支付中心紧紧围绕财政中心工作,不断优化服务,提高办事效率,通过四项举措,全力打造服务型窗口。

优化窗口服务。以优质服务为天职,以服务单位满意作为检验标准,让服务对象少跑腿、办成事,享受高效、快捷、规范的窗口服务。强化制度保障。通过制度明确责任,严格按规定程序及时办理预算单位的财政资金支付业务,确保各单位资金拨付的及时性、准确性和安全性。推行预约服务。推行报账预约服务,对急办业务,无需排队,当场即办;对其他业务,采取灵活多样的预约办法,有效减少了窗口滞留时间,提高了报账、国库支付业务办理效率。改进服务流程。对区级国库集中支付进行电子化改革,服务对象不用去银行就可实现支付,切实保障了财政资金安全,提高了工作效率。(■ 通讯员 张银发 陈 军)


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